Şeffaf iletişim

Gizlilik ve Kişisel Veri Bilgilendirmesi

İletişim ve servis talebi sırasında paylaştığınız bilgiler yalnız talebin değerlendirilmesi, geri dönüş ve servis sürecinin planlanması amacıyla kullanılır.

Hangi bilgiler alınır?

Ad, telefon, isteğe bağlı e-posta, araç marka-modeli, kilometre, konum, arıza belirtisi ve kullanıcı tarafından eklenen fotoğraf veya kısa videolar alınabilir. Form güvenliği için IP adresi açık biçimde değil, tek yönlü özet olarak kaydedilebilir.

Hangi amaçla kullanılır?

Bilgiler servis talebine dönüş yapmak, araç ve belirti için ön değerlendirme hazırlamak, randevu planlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet kayıtlarını yönetmek amacıyla işlenir. Açık izin olmadan reklam listesine ekleme yapılmaz.

Paylaşım ve saklama

Bilgiler yasal zorunluluk veya talebin yerine getirilmesi için gerekli teknik hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz. Gereksiz hâle gelen kayıtlar makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

Başvuru

Bilgilerinizle ilgili erişim, düzeltme veya silme talebinizi destek@mehraliotomotiv.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi istenebilir.

Önemli not

Bu metin genel bilgilendirmedir. İşletmenin gerçek saklama süreleri, hukuki yükümlülükleri ve veri işleme envanteri ayrıca işletme tarafından doğrulanmalıdır.

Kontrollü servis kabulü

Aracın bilgisini ve belirtisini paylaşın.

Gereksiz parça değişimi yerine ölçüm, kontrol ve net bilgilendirme ile servis sürecini planlayalım.